【芬迪瓷砖】用心学习自我沉淀 正视不足努力提升 高效配合团队共赢

    用心学习自我沉淀 正视不足努力提升 高效配合团队共赢

谈及设计师陈行知，淄博家装设计圈无人不知，很多是他的客户，也有很多是他的粉丝，如果都不是，那也肯定刷到过他的避坑视频。有的羡慕他率先抓住流量风口，实现了线下到线上的突围，有的嫉妒他从设计助理到设计师再到百万网红的身份转变，有的则是吃不到葡萄嫌葡萄酸的自我安慰。陈行知说：“任何阶段、任何身份，自始至终，我都是用心对待，也因这份用心，才有了现在的收获”。

用心学习，自我沉淀

以设计师的助理身份入职，进入行业，干了两年的助理，助理期间除了完成师傅的交代的工作之外，剩余零散的时间，都在自我学习。除了学习设计之外，在不断学习的过程中接触到了新媒体。配合当时助理的工作心得加上一定的知识储备后，开始了新媒体的内容创作，枯燥的过程中，无数次与自己消极的负面情绪博弈，看不到头的持续的文字输出，需要花费很大的精力，内容的价值无法体现，是自己沮丧的重要因素。因为新手期的审核特别严格，自己对规则又是在摸索阶段，好几次被平台通知提醒后，差点就放弃了，好在最后自己坚持下来了。

很多时候，机会可能就在一瞬间，突然有一天，新媒体的内容创作被越来越多的人开始关注喜欢，那时的成就感油然而生。从新媒体内容创作，再到抖音的视频创作，也遇到了不小的挑战，这种转变也是顺应客户的需求，是客户越来越高的要求，倒逼着自己一路向前，是客户成就了自己。用户需求的助推让自己抓住了互联网的风口，从而成就了百万级抖音网红现象。

正视不足，努力提升

谈及从设计师到百万抖音网红两个角色身份的转变，陈行知表示首先是承担的责任不一样了，设计师的角色就是对客户负责，但是互联网的责任是要对广大网友负责，覆盖面更广，范围更大，承担的责任也越重。其次是时间不够用，互联网跟设计两个节奏它有时候是冲突的，互联网要求快，就是内容短平快，但是设计就不一样，特别是现在服务的多数是一对一的中高端客户，他们的需求越多，细节越多，服务周期相对较长。

同时，随着内容不断的输出，对自身来讲的话，也对知识储备感到不足，当下，大家都处在一个很快的节奏里面，稍一放松，可能就会落一大截，要让自己有不断学习的能力，不断的自我提升，只有这样你才能有持续的高效的输出，才能更好的服务客户。家居类的各种展会，是让自己不断学习的一个途径，通过展会了解最新的设计、材料以及新的工艺，这个过程是非常有意义的。

高效配合，团队共赢

在持续的时间紧，任务重的压力下，团队的协同能力越来越重要。团队完善，才能满足日益更新的用户的需求。不管是线上网红博主身份的内容输出，还是线下设计师身份的一对一服务，都离不开团队的配合和执行，高效的配合会让自己事半功倍。从自己亲历亲为，到一群人协作配合，这是自己之前欠缺的，从最开始的不放心，不放手，到现在团队能够按照标准和要求按部就班的完成每一个细节。从最初一个人让客户满意，到现在一群人同样让客户满意，这是自己最有成就感的事情。

线下的设计施工，成为线上传播最好的案例和素材，这样的视频是更有温度和说服力的，同时，客户也会更加信任我们。从最开始单纯的分享好空间、好设计，到现在团队打造好空间、好设计，这是从线上到线下最大的价值体现。

直面压力，学会取舍

从线上到线下，因为属性的不同，就有了很多拧巴的地方，也是让自己感到压力的地方，线上考虑的是流量之后的数据转化，转化率是公司kpi的考核标准，转化率的高低，直接关系到公司的发展。但是线上考虑的是对客户无微不至的服务，所谓慢工出细活，是不无道理的。

线上属于内容制造输出者，线下属于运营销售者，前端做的再多，后端可能服务不了，这就必须要有取舍。也因之前的工作经历，知道线下获客的不容易，所以面对取舍更加的纠结。因为线上的内容，客户对你产生了信任，所以线下更要拿出百分百的精力服务，这就意味着转化率很高的情况下，团队服务不了，只能去自我消化，清晰认知后，我们也愿意找一些志同道合的设计师，共同去消化一个客户。

不忘初心，砥砺前行

深耕博主的领域，可能会接收到更新更快的信息，聚焦家居设计领域，你的专业就是线下服务的体现。用线上的快，服务线下的慢。

线上账号的定位，是做可以让消费者信赖的设计博主，帮助消费者避坑，做消费者的信息差，线上的流量给设计本身带来的最大价值，信任的铺垫，减少沟通成本，减少试错成本。

回归初心，帮助用户对家的定义，家的打造上去深入的发现问题，最终解决问题。成为消费者了解家居设计的靠谱窗口，同时，也是助推设计发展的一个桥梁。

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